COMÉRCIO

Alta Performance em Vendas

Atendimento ao Cliente e Gestão de Reclamações

Atendimento ao Público

Atendimento Telefónico e Comunicação Cooperativa

Centricidade no Cliente

Coaching de Vendas

Cold Calling

Comunicação, Relação e Venda Online

Criatividade e Inovação na Venda

Cross Selling e Up Selling

Customer Relationship Management (CRM)

Fidelização e Follow-up de Clientes

Gestão de Reclamações na Venda Não Presencial

Métodos e Técnicas de Prospeção

Negociação e Prospeção de Clientes: Estratégias Comerciais de Alto Impacto

Planeamento e Estratégia Comercial

Sales Management

Serviço Pós-Venda e Atendimento

Técnicas de Vendas e Negociação Comercial