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FORMAÇÃO

COMUNICAÇÃO NA SAÚDE

Com a Formação em Comunicação na Saúde, as suas equipas vão adquirir técnicas para promover uma comunicação empática e eficaz, garantindo uma maior adesão dos utentes às orientações clínicas, prevenindo conflitos e otimizando processos.

Vão ser capazes de abordar temas como comunicação centrada no utente, gestão de conversas difíceis, comunicação intercultural e uso de tecnologias digitais na área da saúde.

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Destinatários
e requisitos

A Formação em Comunicação na Saúde, destina-se a empresas de todas as áreas e setores de atividade que pretendam capacitar as suas equipas e colaboradores para melhorarem as suas competências comunicacionais em diferentes contextos.

Vantagens
competitivas

Com a Formação em Comunicação na Saúde, os seus colaboradores ficam capazes de:

  • Aplicar técnicas de comunicação centradas no utente para melhorar os resultados clínicos;
  • Utilizar a escuta ativa e a empatia para construir confiança com os utentes;
  • Lidar com conversas difíceis de forma profissional e empática;
  • Comunicar eficazmente em ambientes multiculturais e multilíngues;
  • Utilizar ferramentas digitais de comunicação respeitando padrões éticos;
  • Melhorar o trabalho em equipa e a colaboração interprofissional.

Plano de
formação

A Formação em Comunicação na Saúde, trata-se de uma formação abrangente, composta pelos seguintes módulos:

  1. Fundamentos da Comunicação em Saúde;
  2. Gestão de Conversas Difíceis e Comunicação de Más Notícias;
  3. Comunicação em Contextos Multiculturais;
  4. Comunicação Digital e Telessaúde;
  5. Comunicação e Colaboração Interprofissional;
  6. Comunicação Ética e Resposta a Crises.