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FORMAÇÃO

MARKETING RELACIONAL - TÉCNICAS E TENDÊNCIAS

Com a Formação em Marketing Relacional – Técnicas e Tendências, as suas equipas vão adquirir ferramentas para criar e gerir relações duradouras com clientes, através de estratégias de fidelização, CRM e personalização de comunicação.

Esta formação aborda tendências atuais, boas práticas digitais e metodologias para aumentar satisfação e lealdade dos clientes.

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Destinatários
e requisitos

A Formação em Marketing Relacional – Técnicas e Tendências destina-se a empresas das áreas do Marketing, Publicidade e setores de atividade que pretendam capacitar as suas equipas e colaboradores para gerir relações estratégicas, fidelizar clientes e aumentar impacto comercial.

Vantagens
competitivas

Com a Formação em Marketing Relacional – Técnicas e Tendências os seus colaboradores ficam capazes de:

  • Criar e gerir relações sólidas com clientes;
  • Aplicar técnicas de fidelização e CRM avançado;
  • Integrar tendências digitais e personalização de comunicação;
  • Aumentar satisfação, lealdade e receita.

Plano de
formação

A Formação em Marketing Relacional – Técnicas e Tendências trata-se de uma formação abrangente, composta pelos seguintes módulos:

  1. Fundamentos do marketing relacional
  2. Técnicas de fidelização e engajamento
  3. Gestão de CRM e bases de dados de clientes
  4. Personalização de comunicação e experiências
  5. Monitorização de resultados e indicadores
  6. Estudos de caso e exercícios práticos
  7. Plano de marketing relacional