FORMAÇÃO
MARKETING RELACIONAL - TÉCNICAS E TENDÊNCIAS
Com a Formação em Marketing Relacional – Técnicas e Tendências, as suas equipas vão adquirir ferramentas para criar e gerir relações duradouras com clientes, através de estratégias de fidelização, CRM e personalização de comunicação.
Esta formação aborda tendências atuais, boas práticas digitais e metodologias para aumentar satisfação e lealdade dos clientes.
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O CRIAP Business ajuda-o a definir um plano de formação à medida das necessidades da sua empresa e das suas equipas.
Destinatários
e requisitos
A Formação em Marketing Relacional – Técnicas e Tendências destina-se a empresas das áreas do Marketing, Publicidade e setores de atividade que pretendam capacitar as suas equipas e colaboradores para gerir relações estratégicas, fidelizar clientes e aumentar impacto comercial.
Vantagens
competitivas
Com a Formação em Marketing Relacional – Técnicas e Tendências os seus colaboradores ficam capazes de:
- Criar e gerir relações sólidas com clientes;
- Aplicar técnicas de fidelização e CRM avançado;
- Integrar tendências digitais e personalização de comunicação;
- Aumentar satisfação, lealdade e receita.
Plano de
formação
A Formação em Marketing Relacional – Técnicas e Tendências trata-se de uma formação abrangente, composta pelos seguintes módulos:
- Fundamentos do marketing relacional
- Técnicas de fidelização e engajamento
- Gestão de CRM e bases de dados de clientes
- Personalização de comunicação e experiências
- Monitorização de resultados e indicadores
- Estudos de caso e exercícios práticos
- Plano de marketing relacional
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