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FORMAÇÃO

COBRANÇAS DIFÍCEIS E RECUPERAÇÃO DE INCOBRÁVEIS

Com a Formação em Cobranças Difíceis e Recuperação de Incobráveis, as suas equipas vão adquirir competências estratégicas, práticas e psicológicas para lidarem com situações complexas de cobrança e inadimplência.

Esta formação capacita para gerir de forma eficaz clientes em mora, minimizar riscos de crédito e maximizar a recuperação financeira, preservando relacionamentos comerciais e a reputação da empresa.

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Destinatários
e requisitos

A Formação em Cobranças Difíceis e Recuperação de Incobráveis, destina-se a empresas das áreas da Contabilidade, Finanças, Fiscalidade e setores de atividade que pretendam capacitar as suas equipas e colaboradores para reduzir a inadimplência, melhorar a liquidez, gerir situações de cobrança complexas de forma ética e eficaz, preservar relações comerciais e adotar procedimentos estruturados e em conformidade com a legislação vigente.

Vantagens
competitivas

Com a Formação em Cobranças Difíceis e Recuperação de Incobráveis, os seus colaboradores ficam capazes de:

  • Identificar e classificar clientes de risco e atrasos de pagamento;
  • Aplicar técnicas de negociação assertiva e persuasiva;
  • Estruturar estratégias de recuperação de créditos em mora;
  • Gerir conflitos e resistências durante o processo de cobrança;
  • Utilizar ferramentas legais e administrativas para recuperação de incobráveis;
  • Reduzir perdas financeiras e melhorar indicadores de crédito e liquidez.

Plano de
formação

A Formação em Cobranças Difíceis e Recuperação de Incobráveis, trata-se de uma formação abrangente, composta pelos seguintes módulos:

  1. Fundamentos da Cobrança e Recuperação de Créditos;
  2. Gestão de Cobranças Difíceis;
  3. Procedimentos Legais e Administrativos;
  4. Análise de Risco e Planeamento Estratégico;
  5. Gestão de Stress e Inteligência Emocional em Cobranças;
  6. Plano de Recuperação de Créditos.