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FORMAÇÃO

DESENVOLVIMENTO DE CHATBOTS E ASSISTENTES VIRTUAIS INTELIGENTES

Com a Formação em Desenvolvimento de Chatbots e Assistentes Virtuais Inteligentes, as suas equipas vão adquirir ferramentas avançadas para conceber, implementar e otimizar soluções de automação conversacional baseadas em Inteligência Artificial.

Vão ser capazes de criar soluções eficazes, seguras e alinhadas com as necessidades dos utilizadores.

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Destinatários
e requisitos

A Formação em Desenvolvimento de Chatbots e Assistentes Virtuais Inteligentes, destina-se a empresas das áreas de tecnologia, marketing, serviço ao cliente, inovação e transformação digital e setores de atividade que pretendam capacitar as suas equipas e colaboradores para criar e gerir soluções de automação conversacional.

Vantagens
competitivas

Com a Formação em Desenvolvimento de Chatbots e Assistentes Virtuais Inteligentes, os seus colaboradores ficam capazes de:

  • Projetar e implementar chatbots e assistentes virtuais adaptados à realidade do negócio;
  • Automatizar o atendimento ao cliente, reduzindo tempos de espera e custos operacionais;
  • Melhorar a experiência dos utilizadores, assegurando interações mais fluidas e personalizadas;
  • Integrar soluções conversacionais em plataformas empresariais, como CRM e ERP;
  • Aplicar IA e Processamento de Linguagem Natural (NLP) para melhorar a precisão das respostas;
  • Garantir a conformidade com normas de segurança e proteção de dados.

Plano de
formação

A Formação em Desenvolvimento de Chatbots e Assistentes Virtuais Inteligentes, trata-se de uma formação abrangente, composta pelos seguintes módulos:

  1. Fundamentos da Automção Conversacional e Assistentes Virtuais;
  2. Planeamento e Design de Experiências Conversacionais;
  3. Desenvolvimento de Chatbots e Assistentes Virtuais;
  4. Integração com Sistemas Empresariais;
  5. Testes, Otimização e Monitorização;
  6. Aspectos Éticos e Proteção de Dados na Automação Conversacional;
  7. Projeto Final: Desenvolvimento e Implementação de Chatbot ou Assistente Virtual.

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