FORMAÇÃO
Com a Formação em Centricidade no Cliente, as suas equipas vão desenvolver novas competências para ajudar as organizações a criarem vantagens competitivas ao orientarem estrategicamente os seus negócios para um foco nos clientes.
Vão ser capazes obter os conhecimentos necessários para dotar as organizações de uma predisposição para colocar estrategicamente os consumidores e as suas experiências no centro dos negócios, como forma sustentada de diferenciação e crescimento.
Procura uma solução totalmente personalizada?
O CRIAP Business ajuda-o a definir um plano de formação à medida das necessidades da sua empresa e das suas equipas.
A Formação em Centricidade no Cliente, destina-se a empresas de todas as áreas e setores de atividade que pretendam capacitar as suas equipas e colaboradores para aplicarem uma politica centrado nas necessidades, desejos e comportamentos dos seus clientes, na organização.
Com a Formação em Centricidade no Cliente, os seus colaboradores ficam habilitados para:
A Formação em Centricidade no Cliente, trata-se de uma formação abrangente, composta pelos seguintes módulos:
Soluções à medida para potenciar o crescimento da sua empresa.